Para iade politikası

BOLLUKTA İade ve Para İadesi Politikası

BOLLUKTA olarak siparişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Online mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı için herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez. Ticaret Bakanlığı

İade süreci: İade talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde BOLLUKTA iletişim kanalları üzerinden bize bildirmeniz gerekmektedir. Cayma bildiriminin ardından ürünün yasal süre içerisinde iade için gönderilmesi gerekir. Ticaret Bakanlığı

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla gönderilmesini rica ederiz. Ürünün tüketicinin ürünü incelemek için gerekli olağan kullanımının ötesinde kullanılması veya zarar görmesi durumunda, mevzuattan doğan sorumluluklar uygulanabilir.

Para iadesi: İade işleminin şartları sağlandığında ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Cayma hakkı kapsamındaki geri ödemelerde tüketiciye mevzuata aykırı ek masraf yüklenmez. Ticaret Bakanlığı

Kargo: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo firması aracılığıyla yapılan iadelerde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz. İade için belirli bir kargo firması bildirilmemişse de mevzuattaki tüketici hakları geçerlidir. Ticaret Bakanlığı

Hasarlı veya yanlış ürün: Siparişiniz size yanlış, eksik veya hasarlı ulaştıysa teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. İnceleme sonrasında gerekli değişim veya iade işlemleri gerçekleştirilecektir.

İade kapsamı dışında kalan ürünler: Kanunen cayma hakkının istisnası sayılan ürün ve işlemlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Standart ürünlere ilişkin yasal tüketici hakları bu politika ile sınırlandırılmaz.

BOLLUKTA
Web: www.bollukta.com.tr

İstersen ayrıca mağazada satış odaklı olarak “14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı • Ücretsiz Kargo • Kapıda Ödeme” şeklinde kısa bir güven bandı da kullanabilirsin.